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齐家网发布“SSF”战略 两端发力全面开放生态赋能

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11月21日,以“把脉未来·重塑竞争”为主题的第二届全国家装行业峰会暨齐家网2019战略升级发布会在上海拉开帷幕。

会上,齐家网公布了2019年“SSF”战略,明年将在商家端和用户端两端同时发力,全面开放生态赋能。在商家端,齐家网将深构生态供应链体系、深化家装信息化建设、深挖家装生态金融场景,并加大平台开放力度,以技术为驱动、与细分领域顶级企业通力合作,帮助装企重新塑造竞争力。在用户端,齐家网严格筛选优质装修公司,聚焦交付管理升级、工地环保升级,全线升级用户服务。

深化技术赋能,助力装企营收破亿

齐家网董事长兼CEO邓华金在致辞中表示,2018年是行业巨变的一年,整个行业在深度洗牌和重构,随着行业向高质量发展阶段迈入,以往粗放式装修管理的竞争优势不复存在,装企未来的核心竞争力也将发生变化。

“全国家装行业峰会是齐家网最重要的活动之一,我们通过这个窗口展示过去一年的创新与发展,以及未来一年的举措。过去一年,齐家网的赋能战略逐步落地,成效显著。接下来,齐家网将进一步增强赋能力度,并通过技术应用、创新产品、资源整合等方式帮助装企在变革中重塑竞争、共赢未来。”邓华金表示。

作为大会的重头戏,齐家网在峰会上发布2019年“SSF”战略,即深构生态供应链体系(Supply-Chain)、深化家装信息化建设(System-Informatization)、深挖家装生态金融场景(Financial-Ecology),SSF三位一体助力装企营收破亿,并以信息化为驱动填补装企技术短板,以供应链为抓手推动品牌利润增值。

据了解,2017年11月29日,齐家网首次向平台上合作伙伴公布了完整的生态赋能战略,数据显示,齐家网赋能战略成效显著。2018年,在整体装企市场环境严峻的情况下,齐家网平台上依然有大量优秀企业逆势增长,产值实现翻倍乃至数倍的增长,最高产值增长近500%。此外,2018年齐家保开工转化率也较2017年大幅跃升,最高提升率近400%。

齐家网副总裁俞丽萍表示,在2018年的赋能基础上,根据“SSF”战略,2019年,齐家网将进一步以技术为驱动,在流量、内容、设计、施工交付、交易保障等方面给予装企全面支持,并将在广告投放、社交营销、CRM客户管理、DS设计、ERP管理等方面开放平台,持续繁荣齐家网生态。

齐家网副总裁朱凯表示,在技术赋能之外,齐家网全面布局生态供应链体系,无论是F2C全国供应链的深化、全国品牌本地化供应链齐X计划的启动,还是区域品牌供应链的整合,齐家网均要深度介入,与各领域顶级品牌合作并输出给装企,为装企增加一决高下的筹码。

而在家装生态金融场景布局方面,齐家装企贷和专享贷则是解决装企和用户关于“钱”的难题的一次完美落地,齐家网宣布2019年将继续发力挖掘金融场景。

全线升级服务,革新用户体验

用户的需求变化驱动着家装业的革新与发展,作为当前中国市场规模最大、最繁荣的互联网家装平台,齐家网也在用户体验上不断升级。

据齐家网平台大数据显示,越来越多的用户更为关注“环保”、“智能”。为此,齐家网紧跟用户诉求,借助技术手段,力推环保工地,改革施工工艺和工法,并整合新兴、环保的材料,减少装修垃圾,避免施工污染,满足用户日益强烈的环保需求,让家装更加人性和便利。

在环保工地升级之外,齐家网将全面升级交付管理,针对偏远用户无法上门服务、工地现场不规范、业主对商家私收定金存疑等难题,齐家网将开通齐家保远程监理,并执行商家端工艺培训机制、启动商家工地管理机制等,进一步强化交付管理能力。同时,平安保服务2.0出台,帮助用户对抗装修公司“跑路”、装修施工意外等风险。

此外,齐家网发布合作装企晋升标准1.0,加大合作企业审核力度。根据标准,锁单量和齐家保开工转化率达到一定要求后,才能享受到齐家网匹配的SSF级资源。

俞丽萍表示,齐家网一直重视用户体验,从前期不断拔高合作装企的筛选标准,到后期给装企的技术赋能、给用户加强保障,最终目的是为装企打造差异化的核心竞争力,让平台上每一家企业都具备为用户提供良好服务的能力,为用户带来全新的家装体验。“在后互联网家装时代,齐家网将缔造全生态链价值,凭借不断强大的技术与平台优势,在C端、B端两端发力,携手合作伙伴开启更高效、便捷、科技化的家装新篇章。”

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