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【平安相伴】简单便捷,友善安心

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近日,衡阳中心支公司常宁网点,收到了客户刘先生及其家属送来的一面“简单便捷,友善安心,尽职尽责,理赔迅速”的锦旗,以对平安寿险简单便捷,热情周到的理赔服务表示高度认可和感谢。

据悉客户刘先生2018年2月份在衡阳市南华大学附一医院检查,被确诊为肝癌,急需一大笔医疗费用进行治疗。客户刘先生想起自己曾在2014年4月份购买了一份平安福。于是客户通过95511报案,经公司工作人员确认客户刘先生2014年4月12日在公司购买了《平安福重疾》险种,保额18万元,《豁免重疾C12》险种,豁免保费10.3万元。

保单服务人员唐女士收到信息后及时与客户进行了联系,并告知客户重疾理赔需准备哪些具体资料。客户在2018年3月7日来到衡阳中心支公司常宁网点,服务人员唐女士当天通过E行销为客户提交了理赔材料,经过公司审核,客户无既往症,肝癌属实符合公司合同条款,公司在2018年3月10日赔付18万元的重疾理赔金,并豁免剩余各期保险费。

当理赔款到账后,极大的缓解了客户的经济压力,刘先生及其家人对公司简单快捷的理赔流程和友善的理赔服务非常满意,特送来锦旗表示感谢。

平安人寿衡阳中心支公司将持续秉承“快捷,简单,友善,安心”的理赔理念,为客户提供专业高效的理赔服务。

【平安相伴】简单便捷,友善安心

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