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【平安相伴】 高效理赔,造福社会

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2019年10月14号,客户刘先生来到平安寿险衡阳中心支公司耒阳网点柜面,送来了一面“真诚服务,高效理赔,造福社会,一言九鼎”的锦旗,以表达对公司理赔服务的极度认同及感谢之情。

据了解,客户刘先生于2018年4月投保了《平安福18》、《平安福重疾18条款》、《豁免C16 条款》、《住院费用A》等险种。2019年9月份客户因急性髓系白血病在南华大学附属第一医院住院治疗。业务员李莲娜在获悉客户住院后,第一时间到医院看望了客户,并通过业务员E行销进行了报案,及时帮客户收齐 理赔资料,于2019年9月16日向公司递交了重疾理赔申请。公司于当天对此理赔案件进行了受理,经过中心审核该客户符合《平安福重疾18条款》、《豁免C16 条款》的条款, 于10月5日做出了赔付15万元理赔款、豁免8.2万元保费的理赔决定。

刘先生收到理赔款后非常的激动,非常庆幸购买了保险,这笔理赔款对客户的家庭来说,真的是雪中送碳,也为客户的后期治疗及疗养提供了一定的资金保障,延续了客户对家庭的责任。 平安寿险衡阳中心支公司将一如既往的为客户送去好的服务和保障。

【平安相伴】 高效理赔,造福社会

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