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细致服务受好评

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平安寿险的客服柜面,每天客户川流不息,这不只是一个办理业务的柜台,也是为客户提供服务的一个“窗口”,为了保持这个“窗口”的明亮整洁,平安寿险的柜员们每日都是面带微笑,专业而又热情的接待每一位到访的客户,用自己的真诚和服务为客户送去秋日的温暖,让客户乘兴而来,满意而归。

10月15日,客户刘女士来到寿险衡阳中支柜面办理保全业务, 由于客户年纪比较大,听力也不是很好,而且脾气也有点急,咨询了很多问题, 柜员小刘都非常耐心的一一解答, 甚至对每个问题都大声的回答好几遍,生怕客户听不清楚,在办理业务的过程中,客户几度情绪激动大声指责柜员,在柜员小刘耐心的讲解和安抚下,客户渐渐的平息了情绪,当业务办理完成后,客户有点不好意思的说自己脾气急,不要生她气, 并高度的赞扬了柜员小刘的细致服务,态度专业,让她非常满意。

客服柜面虽然是个小窗口,但是它代表了平安寿险良好的服务形象和专业的服务理念,平安寿险衡阳中支客服柜面一直秉承“以客户为尊”的服务理念,为客户提供贴心的服务体验,打造触动人心的好服务!

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