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【平安相伴】真诚服务,高效理赔

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9月16日,客户陈女士特意来到平安寿险衡阳中心支公司耒阳网点柜面,送来了两面锦旗,以表达对公司理赔服务的极度认同及感谢之情。

据悉,客户陈女士的女儿在2019年7月份因二尖瓣成形术在上海德达医院治疗,花光了家中积蓄后,想起曾在2016年及2017年为 女儿投保了《少儿平安福重疾》、《鑫盛12》、《豁免C12》等险种。于是联系了保单业务员王娟,业务员王娟接到客户电话后,及时帮客户在网络行销里面进行报案,并帮客户收集齐理赔资料后向公司递交了理赔申请,经审核该客户符合合同约定的重疾条款,直接赔付16.4万余元,并豁免剩余各期保险费。

这次及时的重疾理赔缓解了客户家庭的经济压力,为女儿的后续治疗提供了资金保障,陈女士对平安寿险快速理赔、简单、专业的服务感到非常的满意,特地送来两面锦旗表达自己对平安寿险服务的感谢及对公司产品的认可。

平安寿险衡阳中心支公司将持续秉承“快捷、简单、友善、安心”的理赔服务理念,为客户提供专业高效的理赔服务。

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