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【平安相伴】快速理赔显诚信,平安服务暖人心

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5月10日,客户匡女士来到平安人寿衡阳中心支公司衡山县网点,送来了一面“快速理赔显诚信,平安服务暖人心”的锦旗,以表达对公司理赔服务的极度认同及感谢之情。

据悉,客户匡女士的儿子在2018年11月份因严重急性呼吸道综合征疾病身故。匡女士曾在2017年1月为儿子购买了平安人寿保险公司旗下的《平安福16》险种,保额20万。

业务员在获悉被保人身故出险后,第一时间协助客户向公司报案,并收集齐客户的理赔资料,于2019年2月份向公司递交理赔申请。公司当天就对此理赔案件进行了受理,经过中心审核该客户符合《平安福16 》险种的条款,公司仅在5个工作日内就做出了赔付20万元理赔款的决定。

经过几个月的心情平复后,客户匡女士拿着锦旗来到平安寿险柜面,告诉工作人员说:这笔理赔款对于其家庭来说真的是雪中送炭,让她们今后的生活有了保障,也对平安寿险快速、简单、专业的服务感到非常的满意,特送锦旗以表谢意。

【平安相伴】快速理赔显诚信,平安服务暖人心

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