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联想百应平台正式亮相!

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2018年4月25日,联想百应平台正式亮相了,该平台是联想旗下To B在线采购与O2O服务平台,围绕成长型企业,提供集合硬件、软件、服务为一体的泛IT采购与服务。

据了解,联想百应平台采用会员制经营+顾问式销售模式,为企业会员提供一站式的IT设备采购、租赁、运维、实施等专业技术服务,像一个集“硬件”、“软件”和“服务”三位一体的专业IT解决方案超市。联想百应能在硬件设备一站式服务上,联想百应能为企业提供硬件设备的规划、选型、采购、租赁、维修、回收等各项业务在内的IT设备端的全生命周期管理,在软件应用一站式服务方面,联想百应能提供企业人、财、物等多种管理场景的SaaS应用;同时,还能进行门到门、现场实施与运维服务,囊括了软硬件实施、产品售后和运维等落实、实施一站式服务。

“ ‘百应’的名称取自成语‘一呼百应’,体现联想对于成长型企业的个性化、多样化的需求,积极响应态度和全面赋能的能力。”联想百应平台相关负责人说,该平台的成立也体现了联想将携手多领域的合作伙伴,联动更多的社会力量,共建企业服务生态圈的决心。

联想百应平台相关负责人告诉记者,联想百应平台具备了多渠道企业客户拓客、线上+线下服务交付、资源整合等方面的能力。联想百应依托联想,自身具备领先的硬件市场占有优势、成熟的呼叫中心业务能力,同时,线上平台baiying.cn日均流量达2万以上,并建立了3万名企业会员的CRM系统和20万中小企业数据库。

同时,百应平台具备1万名认证工程师,2,400余个服务网点覆盖全国所有县级以上城市,1-3级城市5公里以内有联想服务站。年解决400万次用户问题,次日修复率90%;线上服务方面,拥有亚洲最大IT智能化线上服务平台。共1,500位工程师和智能机器人轮流在线24小时待命,随时随地响应需求,热线电话超过1,200次、年电话服务量达800万次、智能机器人解答达450万次、年微信服务量1,200万次;18个备件供应链分库,年吞吐量超1万次。在资源整合方面,联想百应平台赋能各种发展型企业获得更多的合作资源和机会,实现多方战略合作伙伴接入,其中包括腾讯企业微信、金蝶云之家、用友畅捷通、阿里钉钉、微软Office 365等企业等。

据介绍,作为具有社会责任感的企业,联想百应平台在企业成长过程中能给他们带来更多的益处。作为成长型企业,筛选供应商、监管品质是一件极其头疼的事情,企业采购人必须为此承担相关的责任与风险。在联想百应平台采购,则不必担心这些问题,联想百应是联想集团旗下的品牌,提供的IT产品均由联想工厂原厂定制、全新生产,故障率更低,品质有保障。服务是联想自有3000多名资深工程师,技术更专业,可靠性更高。同时,在联想百应平台购买产品,还能享受联盟优惠价,或打折,或免费,或试用期延长,满足企业多维度的IT管理需求。

最关键的是,联想百应平台能为广大成长型企业提供一站式服务,更方便、更省心。从IT方案规划、软硬件选型、软硬件采购、办公设备租赁、综合售后服务、IT运维管理,到资产回收处置等一站式泛IT服务,帮企业免去多次招标比价、供应商间信息断层、服务有头无尾、IT工作不专业等诸多麻烦。

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